[벤츠 서비스센터] 더클래스효성 메르세데스벤츠 용인수지서비스센터 솔직 후기

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벤츠 서비스센터

 

벤츠도 BMW와 마찬가지로,

차량 구매자에게 기본적인 보증 등의 서비스를 제공한다.

 

< 메르세데스벤츠 차량 >

 

보증 등의 기준은 차량 모델별로 일부 차이가 있으며,

이와는 별도로 차량 구매 시 딜러분을 통해 '평생엔진오일 무상교환 서비스' 등을 받을 수도 있다.

 

이와 같은 평생 교환 서비스 등은 보증 기간이 지나더라도,

무료로 서비스를 받을 수 있기에 벤츠 차량 구매 시 많은 사람들이 확인하는 내용 중 하나다.

(중간에 차량 명의가 바뀐다거나 하면 해당 혜택을 더 이상 받을 수 없지만 말이다.)

 

최근은 아니지만 올 봄에 필자도 이 서비스를 받기 위해,

효성 벤츠 서비스센터를 방문했었는데 다녀온 곳에 대한 후기를 작성해보고자 한다.

 

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더클래스효성 메르세데스벤츠 용인수지서비스센터

 

필자가 방문한 곳은 바로,

더클래스효성 메르세데스벤츠 용인수지서비스센터.

 

정식 명칭을 다 쓰자니 매우 긴데,

효성에서 운영하는 벤츠 서비스센터로 경기도 용인시 수지구에 위치하고 있다.

 

이곳을 방문한 가장 큰 이유는 편리한 교통 때문이었다.

영동고속도로와 용인서울고속도로에서 매우 가까우며,

용인수지점이지만 수원과도 매우 가까운 곳에 위치하고 있다.

 

보다 자세한 위치, 주소, 전화번호, 운영시간 등의 매장 정보는,

아래 네이버 지도 페이지를 통해 보다 자세히 확인할 수 있으니 참고하자.

 

네이버 지도

 

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더클래스효성 메르세데스벤츠 용인수지서비스센터 후기

 

본격적인 후기 작성에 앞서 이 내용은 주관적인 내용임을 먼저 밝힌다.

 

사실 필자는 벤츠의 서비스센터는 다양한 곳을 이용해 보지는 못했다.

그렇게에 타 벤츠 서비스센터들과의 비교는 어렵다.

 

대신 이 곳에 대한 솔직한 후기와 더불어,

BMW 서비스센터들과 비교해 간단히 작성해보고자 한다.

 

먼저 더클래스효성 메르세데스벤츠 용인수지서비스센터는,

직관적으로 느껴지는 규모가 엄청 크지는 않다.

 

서비스 데스크의 규모도 작고, 어드바이저 수도 그리 많지는 않았다.

또한 대기실 공간은 아기자기하게 잘 꾸며져 있지만 공간 자체가 넓지는 않았다.

아래 사진은 이와 같은 대기실 내부 모습의 일부다.

 

< 더클래스효성 메르세데스벤츠 용인수지서비스센터 대기실 모습 >

 

코로나19로 음료 및 다과 등은 제공되지 않고 있으며,

안마의자를 포함해 몇개의 테이블 및 의자가 비치되어 있다.

 

 

사실 여기까지 특별한 것은 없었으나,

아래 사진에 필자가 정말 만족했던 부분이 숨어있다.

 

< 더클래스효성 메르세데스벤츠 용인수지서비스센터 대기실 모습 >

 

눈치채었는가?

벽면에 걸려있는 TV 혹은 모니터가 바로 그것이다.

바로 저 화면을 통해 내 차가 수리되는 모습을 실시간으로 확인할 수 있다.

 

사실 저 화면을 계속 쳐다보는 것도 힘들고,

계속 본다한들 나 같은 비전문가가 얼마나 알겠느냐만,

그래도 이와 같은 운영을 하고 있다는 점은 정말 칭찬해주고 싶었다.

 

그리고 비록 규모는 그리 크지 않았지만,

서비스 데스크 담당자, 어드바이저 등 모두가 하나같이 친절한 느낌이었다.

이에 개인적으로는 만족스러웠고 이곳을 계속 이용하고 있다.

 

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마치며

 

더클래스효성 메르세데스벤츠 용인수지서비스센터에 대한,

소모품 교체 서비스에 대한 주관적인 후기를 작성해보았다.

 

이와 같은 포스팅에서 항상 강조하는 내용이지만,

이 후기는 주관적인 내용으로 담당 어드바이저 등에 따라 모두가 다르게 느낄 수 있다.

 

나는 친절한 분들에게 서비스를 받았고,

고객 응대 및 일처리도 모두 잘해주셔서 만족스럽게 이용했었다.

물론 이 서비스센터의 실시간 모니터링 시스템이 가장 마음에 들었지만 말이다.

 

개인적으로 이 곳은 교통이 편한곳에 위치하고 있고,

친절하며 수리 중인 내 차를 실시간으로 확인이 가능하기에,

서비스를 앞두고 있는 벤츠 차주분들이라면 한 번쯤 방문해보기를 추천한다.

 

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